Чтобы уверенно работать с Telegram Ads, достаточно понимать два десятка терминов: как платформа берёт деньги, как считаются показатели и какими настройками вы управляете. Большинство путаницы у новичков возникает не из-за сложности кабинета, а из-за того, что одно и то же слово в разных рекламных системах значит немного разное.
Я собрала словарь, которым пользуюсь сама, когда объясняю клиентам отчёты. Термины сгруппированы по смыслу: оплата, метрики, таргетинг, объявления и аналитика. Если вы только начинаете, сначала прочитайте обзор что такое Telegram Ads и как он работает, а этот словарь держите под рукой.
Оплата и аукцион
CPM
Стоимость тысячи показов. В Telegram Ads вы платите именно за показы, а не за клики или подписки. Поэтому всё, что происходит после показа — клик, подписка, покупка, — зависит от качества объявления, аудитории и посадки.
Ставка
Сумма CPM, которую вы готовы платить. Ставка участвует в аукционе: при прочих равных объявление с более высокой ставкой получает больше показов на конкурентных площадках.
Аукцион
Механизм, по которому система решает, чьё объявление показать. Подробно его логику и способы не переплачивать я разбирала в статье как работает аукцион Telegram Ads.
Бюджет
Сумма, которую вы выделяете на объявление или кампанию. Расход идёт по мере показов, поэтому важно следить, на какие аудитории он тратится.
Рекламный кабинет
Интерфейс, в котором создаются объявления, задаются ставки и смотрится статистика. Сейчас у Telegram Ads есть разные варианты кабинетов, в том числе с оплатой в TON; детали зависят от типа аккаунта и способа оплаты.
Метрики эффективности
Показ (просмотр)
Факт того, что объявление отобразилось пользователю. Именно за показы списываются деньги.
Клик
Нажатие на объявление или кнопку. Клик ещё не означает интерес к продукту — это лишь сигнал, что текст зацепил.
CTR
Отношение кликов к показам в процентах. Например, условно: 50 кликов на 10 000 показов дают CTR 0,5%. Метрика показывает, насколько объявление цепляет аудиторию. Как её правильно читать, я разбирала в статье про CTR в Telegram Ads.
Подписка (вступление)
Действие пользователя, ради которого часто запускают рекламу канала: человек перешёл и подписался. Для ботов аналогом служит запуск бота.
Конверсия (CR)
Доля людей, совершивших целевое действие, от тех, кто перешёл. Если из 100 переходов условно 30 человек подписались, конверсия — 30%. Низкая конверсия при нормальном CTR обычно говорит о проблемах посадки.
Стоимость результата (CPA)
Сколько стоит одно целевое действие: подписчик, лид, регистрация. Считается как расход, делённый на количество результатов. Это одна из главных метрик для сравнения кампаний между собой.
Таргетинг
Таргетинг по каналам
Показ объявления в выбранных каналах. Подходит, когда вы точно знаете площадки, где сидит ваша аудитория.
Таргетинг по тематикам
Показ в каналах определённой тематики. Даёт больший охват, но аудитория обычно менее однородная.
Таргетинг по интересам
Показ пользователям, которых система относит к определённым интересам, независимо от конкретного канала.
Таргетинг по языку и географии
Ограничение показов по языку интерфейса или контента и по региону. Полезно, когда продукт работает в конкретной стране или на конкретном языке.
Поисковая реклама
Показ объявлений в результатах поиска Telegram по ключевым словам. Логика здесь ближе к контекстной рекламе: человек сам ищет тему.
Объявление и модерация
Объявление
Короткий рекламный текст с кнопкой и ссылкой, иногда с медиа. Текст объявления в канальном формате ограничен по длине, поэтому каждая фраза должна работать.
Посадка
То, куда ведёт объявление: канал, бот, мини-приложение или сайт. От посадки зависит, превратится ли клик в результат.
Модерация
Проверка объявления перед запуском. Модераторы смотрят на соответствие правилам платформы: формулировки, тематику, посадку. Отклонённое объявление можно исправить и отправить повторно.
Креатив
Общее название рекламного материала: текст, медиа, кнопка. Обычно тестируют несколько креативов на одной аудитории.
Выгорание
Снижение эффективности объявления со временем, когда аудитория его уже видела. Решается ротацией и новыми вариантами текста.
Аналитика
UTM-метки
Параметры в ссылке, по которым внешняя аналитика понимает, откуда пришёл пользователь. Нужны, если объявление ведёт на сайт.
ROMI
Окупаемость маркетинговых вложений: сколько прибыли принесла реклама относительно затрат. Подробно о формуле и связанных метриках — в статье про ROMI, CAC и LTV.
CAC и LTV
CAC — стоимость привлечения одного клиента. LTV — сколько денег клиент приносит за всё время. Реклама устойчива, когда LTV заметно превышает CAC.
A/B-тест
Сравнение двух вариантов объявления или аудитории при прочих равных условиях, чтобы понять, какой работает лучше.
Как пользоваться словарём
- Прежде чем сравнивать свои цифры с чужими, уточните, как именно считалась метрика.
- Смотрите на связку показателей: CPM, CTR, конверсия и стоимость результата влияют друг на друга.
- Не делайте выводов по одной метрике: высокий CTR при низкой конверсии — тоже проблема.
- Записывайте определения для своей команды, чтобы все одинаково читали отчёты.
Частые вопросы
Что такое CPM в Telegram Ads?
CPM — это стоимость тысячи показов объявления. В Telegram Ads оплата идёт именно за показы, а не за клики или подписки.
Как посчитать CTR в Telegram Ads?
Разделите количество кликов на количество показов и умножьте на 100%. Например, условно 50 кликов на 10 000 показов дают CTR 0,5%.
Чем CTR отличается от конверсии?
CTR показывает, какая доля увидевших объявление на него нажала. Конверсия показывает, какая доля перешедших совершила целевое действие, например подписалась.
Какие бывают виды таргетинга в Telegram Ads?
Основные варианты — по конкретным каналам, по тематикам каналов, по интересам пользователей, по языку и географии, а также поисковая реклама по ключевым словам.
Что значит выгорание объявления?
Это постепенное снижение эффективности объявления, когда аудитория уже много раз его видела. Решается ротацией текстов и запуском новых вариантов.
