Telegram давно превратился в крупную медиаплатформу, и в России его аудитория составляет около 100 миллионов человек. С запуском официальной платформы Telegram Ads компании получили возможность размещать целевые объявления в публичных каналах.
Рекламодатель составляет пост длиной до 160 символов со ссылкой на свой канал, бота или сайт. При этом таргетинг в Telegram Ads осуществляется по контексту каналов: тематика, гео, интересы. Персональные данные не используются. Благодаря этому Telegram Ads стал очень привлекательной площадкой для рекламодателей. Пользователи активно вовлечены, а владельцы каналов получают 50 % доходов от рекламы.
Зачем нужны автоворонки
Однако короткое объявление — это только первый шаг. Дальнейший путь пользователя к заявке или покупке строится с помощью автоворонки, то есть цепочки сообщений внутри Telegram. Здесь на помощь приходят чат-боты.
После клика по рекламе пользователь попадает в бот, который автоматически ведёт его по заранее заданному сценарию. Бот может задавать вопросы, показывать карточки товаров или калькуляторы, предлагать оставить контакты. Всё это помогает постепенно разогревать аудиторию и получать лиды.
Из практики известно: легко собрать подписчиков с помощью рекламы, но без воронки продаж они редко становятся клиентами.
Как строить эффективную воронку
Такой переход на автоворонку оправдан: бот позволяет контролировать путь клиента. Например, логика сценария может быть такой: представить услугу и компанию, вызвать доверие короткой историей, затем сразу предложить рассчитать стоимость и оставить заявку.
Любые лишние шаги снижают конверсию, поэтому лучше использовать простой и понятный сценарий. Успешные маркетологи отмечают, что рекламные тексты должны быть адаптированы под аудиторию. У вас всего 160 символов! Поэтому полезно тестировать множество вариантов заголовков.
Воронка конверсии в Telegram выглядит примерно так:
- CTR рекламного объявления составляет около 1–5 %
- примерно 10–30 % кликов приводят к подписке или запуску бота
- 40–70 % подписавшихся активируют бота
- 20-40% проходят через серию сообщений
- в итоге 2-15% от первоначальных заходов становятся покупателями
Например, даже при исходной конверсии в лид 0,4 % её можно повысить примерно до 2,6 % с помощью целенаправленной автоворонки. Средняя стоимость привлечения клиента становится приемлемой: в одном из тестов с рекламой в Telegram конверсия в лид выросла более чем в четыре раза, а стоимость лида снизилась примерно до 3750 рублей.
Интеграция и аналитика
Для привязки рекламы к боту используются специальные диплинки: рекламная ссылка вида t.me/ВашБот?start=… передаёт боту параметр, по которому видно, из какого объявления пришёл пользователь. Это позволяет собирать полную аналитику: какой канал и креатив привели к заявке. Стандартные UTM-метки здесь не работают, поэтому диплинки — обязательный инструмент отслеживания в Telegram.
Собирать метрики помогают такие сервисы, как TGStat и Telemetr: они предоставляют статистику по каналам и постам, охватам, сравнению креативов и так далее. В чат-ботах тоже важно фиксировать данные. Например, система BotHelp умеет автоматически выгружать лиды. Таким образом, создается сквозная аналитика: мы точно знаем, сколько было показов, переходов и заявок.
Акценты, которые нельзя упускать из виду
Четко определите KPI
Сколько платежеспособных клиентов вам нужно привлечь и за какую цену? Определите целевые показатели CAC, CPL, ROMI.
Сегментируйте аудиторию
Подготовьте объявления для разных групп интересов. Для каждой рекламной кампании нужно создавать не менее 500 объявлений. Это позволит получить максимум из рекламы, а не просто потратить деньги.
Следите за модерацией
В объявлениях нельзя использовать прямые призывы или запрещённые темы, а текст должен быть без ошибок. Часто объявления отклоняют именно из-за формата.
Упростите сценарий
Воронка из нескольких сообщений даёт больше конверсий, чем длинные воронки с множеством триггеров. Как показал опыт, лучшая конверсия достигается, когда бот просто объясняет ценность услуги и сразу предлагает оставить заявку.
Реклама в Telegram сегодня — это мощный источник трафика с огромной аудиторией. Чтобы превращать этот трафик в заявки и продажи, полезно создавать автоворонки на базе Telegram-ботов. Бот позволяет вести клиента по всей воронке, а не терять его в канале.
При правильной настройке и тесной связке рекламы и чат-бота стоимость привлечения клиента становится приемлемой. Такой подход значительно повышает конверсию: стоимость лида может снижаться на десятки процентов, а платёжные конверсии расти в разы.
Если вы занимаетесь таргетированной рекламой или изучаете это направление – обязательно освойте работу с ботами и автоворонками. Это позволит вам добиться максимального результата
Поэтому тем, кто изучает таргетированную рекламу в Telegram, стоит обязательно освоить работу с ботами и автоворонками, чтобы добиться максимального результата в работе, а также повысить чек за свои услуги.
