Прежде чем реклама запускается в Telegram Ads, она обязательно проходит проверку на соответствие рекламной политике Telegram. Модераторы вручную оценивают объявление – его тематику, текст и целевые ссылки, чтобы убедиться, что оно безопасно для пользователей и не нарушает правила. Такая строгая модерация необходима, чтобы защитить аудиторию от шокирующей рекламы, запрещённых тематик и мошеннических ресурсов. В официальном руководстве Telegram Ads описаны требования к рекламе, и каждый рекламодатель должен им следовать.
Что нельзя рекламировать в Telegram Ads?
Объявления не должны вредить пользователям или нарушать закон, поэтому ряд тематик запрещён к продвижению. Ниже перечислены основные категории контента, рекламировать которые на платформе Telegram Ads нельзя (список, конечно, не исчерпывающий):
Материалы откровенного характера. Под запретом находятся объявления сексуального характера: интим-услуги, знакомства, эротические товары и развлечения. Иными словами, нельзя продвигать контент с обнаженкой или явными сексуальными намеками, даже если это просто канал знакомств. Такие объявления сразу отклоняются модерацией.
Визуально шокирующий контент и пропаганда ненависти. Нельзя рекламировать ничего, что содержит жестокость, насилие, пугающие или отвратительные изображения (кровь, сцены травм и тому подобное). Под запретом также любая ненавистническая риторика: призывы к насилию, унижение людей по признакам расы, национальности, религии, пола, ориентации и другим признакам – такой контент не допускается. Telegram не позволит продвигать каналы, которые разжигают ненависть или демонстрируют жестокие шок-материалы.
Нарушение прав третьих лиц. Это еще одна запрещенная категория: нельзя в рекламе посягать на чужие права. Сюда относится клевета и публикация личных данных без согласия (контактов, адресов и так далее), нарушение авторских прав, использование чужих товарных знаков или логотипов. Проще говоря, плагиат или выдача себя за другое лицо или бренд в рекламируемом материале приведут к блокировке объявления.
Вводящая в заблуждение реклама. Telegram Ads запрещает любые объявления, которые обманывают пользователей. Нельзя использовать откровенный кликбейт вроде «Вы только что выиграли приз!» или безосновательно преувеличивать преимущества («У нас самые низкие цены в мире!»). Под запретом ложные обещания, гарантии быстрого обогащения, мошеннические оферы. Например, реклама, ведущая на сомнительный сайт с финансовой пирамидой, будет сразу отклонена. Любые ложные или вводящие в заблуждение утверждения в тексте объявления – повод для блокировки.
Политические и религиозные кампании. В Telegram Ads полностью запрещена политическая реклама. Нельзя продвигать политические партии, движения, предвыборные кампании, конкретных кандидатов или агитацию за или против кого-либо. Аналогично под запретом чувствительные темы вроде пропаганды религиозных учений или движений. Даже если канал является новостным или образовательным, но содержит политически острый или агитационный контент, его рекламу не пропустят. Telegram особенно строго относится к такому контенту в свете последних событий, поэтому любая политическая реклама отклоняется модерацией.
Азартные игры. Продвижение любого гемблинга – запрещено. Нельзя рекламировать онлайн-казино, ставки на спорт, лотереи, игровые автоматы, покерные клубы и тому подобное. Под этот же запрет подпадают и смежные темы: советы, прогнозы, калькуляторы коэффициентов для ставок и прочее связанное с азартными играми. Если вы попробуете прорекламировать канал с букмекерскими прогнозами или розыгрышем призов, модерация Telegram Ads отклонит такое объявление практически наверняка.
Финансовые пирамиды и опасные услуги. Telegram не разрешает рекламу сомнительных финансовых и медицинских предложений. Запрещено продвигать услуги и продукты, связанные с быстрым заработком или риском для денег пользователей. Например, криптотрейдинг с обещанием гарантированного дохода, «инсайдерские сигналы» для инвестиций, схемы быстрого обогащения, курсы по «финансовой свободе» – всё это запрещено. Также не пройдут модерацию объявления микрофинансовых займов до зарплаты, нелицензированных кредитных брокеров, сетевого маркетинга (MLM) и пирамид. Кроме того, несертифицированные медицинские услуги и препараты тоже под запретом: нельзя рекламировать клиники без лицензии, рецептурные лекарства, БАДы сомнительного производства, «чудо-таблетки» для похудения и тому подобное. Любые подобные предложения, не подтверждённые официально или нарушающие местные законы, будут отклонены модерацией.
Алкоголь, табак и наркотические вещества. В Telegram Ads запрещена реклама всего, что связано с курением, алкоголем или наркотиками. Под это правило подпадают сигареты, вейпы, табачные смеси, аксессуары для курения, алкогольные напитки любой крепости, а также психоактивные и наркотические вещества. Даже если товар легален в какой-то стране (например, алкоголь), разместить его рекламу через Telegram Ads не получится – система не пропустит объявление с таким содержанием.
Оружие и взрывчатые материалы. Категорически запрещено рекламировать оружие, боеприпасы, взрывчатку и сопутствующие товары. Под запрет попадает любое огнестрельное или холодное оружие (включая вроде бы «развлекательное» или коллекционное, если оно способно нанести вред), патроны и их компоненты, аксессуары (прицелы, глушители и прочее). Нельзя продвигать даже пиротехнику: фейерверки, петарды и другие потенциально опасные взрывные изделия.
Иные незаконные товары и услуги. Telegram Ads блокирует рекламу любой деятельности «вне закона». Например, нельзя продвигать услуги по подделке документов, продаже фальшивых удостоверений, «серым» схемам вроде покупки водительских прав, баз данных или утечек, нелегальному посредничеству. Также под запретом реклама контрафактной продукции, поддельной валюты, краденых аккаунтов и прочих нелегальных товаров. Если предмет или услуга незаконны или хотя бы находятся в «серой зоне» – их продвижение через Telegram Ads не допустимо.
Важно отметить, что перечисленные примеры не исчерпывают всех случаев. Модераторы Telegram могут отклонить объявление, даже если конкретно ваш случай не назван в правилах, если посчитают его нарушающим дух политики. Другими словами, любая реклама, которая потенциально вредна пользователям или нелегальна, скорее всего не пройдёт. Практика показывает, что модерация действительно строга: Telegram тщательно следит за соблюдением правил и отклоняет объявления, нарушающие политику. Даже известным компаниям не удастся обойти эти ограничения – правила едины для всех.
Учтите, что политика может со временем меняться. Например, изначально на платформе Telegram Ads была запрещена реклама фастфуда и доставки еды как «вредных продуктов», однако позже этот запрет полностью сняли. Тем не менее, подавляющее большинство вышеперечисленных ограничений остаются в силе, и обойти их невозможно.
Что делать, если объявление отклонено?
Несмотря на все старания, модерация Telegram Ads иногда отклоняет объявления даже у опытных маркетологов. В таком случае важно понять причину и исправить ошибки. После проверки в кабинете рекламы в разделе «Info» появится причина отклонения на английском языке, обычно с комментарием и ссылкой на соответствующий пункт правил. Например, это может быть пометка «Prohibited content» (запрещённый контент) или «Editorial requirements» (редакционные требования). Однако Telegram, как правило, не расписывает подробности нарушения – система выдает лишь одну из стандартных формулировок без конкретики. Рекламодателю приходится самостоятельно догадываться, что именно не так, ведь проблема может быть где угодно: в тексте объявления, в его кнопке, в описании или контенте рекламируемого канала или бота.
Если ваша реклама не прошла модерацию, действуйте следующим образом:
- Внимательно прочтите указанный причиной раздел правил. Например, если причина – «Editorial requirements», проверьте текст объявления на соответствие редакционным требованиям (нет ли обращения на «ты», призывов «жми сюда», излишних эмоций и тому подобного). Если причина – «Prohibited content», сопоставьте тематику рекламы с запрещёнными категориями, упомянутыми выше.
- Проверьте сам объект рекламы. Убедитесь, что в самом канале или боте, на который ведет объявление, нет контента, нарушающего правила. Telegram модерирует посадочные страницы не менее строго, чем тексты объявлений. Например, упоминание запрещённой темы в постах канала может послужить причиной отклонения, даже если в тексте рекламы это не упомянуто.
- Внесите правки и отправьте на повторную модерацию. Исправьте все выявленные нарушения – удалите запрещённые формулировки, замените неподходящие слова, уберите лишние эмодзи или сократите слишком общие фразы. Затем отправьте объявление на проверку снова. В Telegram Ads допускается перезапустить отклонённое объявление, создав его копию и внеся изменения. Новая заявка пройдёт модерацию заново, и при устранении проблем есть высокая вероятность одобрения.
- Если не уверены в причине – спросите поддержку или сообщество. Бывает, что сложно понять, что именно не понравилось модерации. В таких случаях можно обратиться в официальный чат поддержки Telegram Ads или в сообщества маркетологов, где коллеги по опыту подскажут возможную причину отклонения. Иногда свежий взгляд со стороны помогает найти проблему, например, запрещённое слово в описании канала или ссылка на внешний сайт.
В целом, чтобы избежать отклонения рекламы, рекомендуется заранее проверить объявление по чек-листу модерации. Убедитесь, что текст написан простым языком, без агрессии и крикливых обещаний, а продукт или услуга законны и безопасны для аудитории. Используйте нативный стиль – пишите с заботой о пользователе, избегайте шокирующих или нажимных фраз. Если вы сомневаетесь в допустимости какого-то контента, лучше перестраховаться и убрать его из рекламы. Всегда актуальную и полную информацию о правилах смотрите в официальном руководстве Telegram Ads. Соблюдая политику платформы, вы не только проходите модерацию, но и показываете аудитории качественную, этичную рекламу, а это залог успеха рекламной кампании.
